宗旨：建立最高的客戶滿意度
1.儀器自安裝驗(yàn)收之日起一年內(nèi)免費(fèi)維修維護(hù)，人為原因引起的故障除外。
2.保修期內(nèi)定期回訪維護(hù)制度，確保用戶正常使用。
3.簡單故障排除、保養(yǎng)、維護(hù)培訓(xùn)，保障用戶工作連續(xù)性。
4.所供儀器保修1年，保修期后廠家終身有償維修維護(hù)。
5.8小時(shí)工作熱線服務(wù)電話，24小時(shí)工程師移動(dòng)通訊服務(wù)。
6.接報(bào)障電話30分鐘內(nèi)應(yīng)答，需現(xiàn)場處理的1個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，偏遠(yuǎn)地區(qū)不超過2個(gè)工作日到達(dá)。（特殊不可抗力除外，差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷）
7.廠家規(guī)定儀器軟件強(qiáng)制升級部分終身免費(fèi)升級。
8.嚴(yán)格按照銷售合同執(zhí)行售后服務(wù)條款，最終以合同條款為準(zhǔn)。
9.客戶服務(wù)部接收相關(guān)投訴并在2個(gè)小時(shí)內(nèi)做出處理方案。電話：010-80896892